, как переход к системе управления бизнес-процессами онлайн

Причем этот мешок всегда полон, с трудом уменьшается в пользу застрахованных и должен решать все проблемы в данном случае здравоохранения. Так происходит в силу того, что существует некорректное понимание самой сути страховой услуги — и особенно остро это ощущается при взаимодействии с представителями лечебных учреждений. Государственные частные клиники глазами страховщика Кризис здравоохранения, который длится уже много лет, создал субъективное и часто негативное отношение медицинского персонала к попыткам привнести что-то новое в эту область. Страховая отрасль, например, пытается привнести сюда практику перераспределения финансовых средств, их учета и контроля. Воспринимается это не всеми позитивно, несмотря на пример развития, демонстрируемый частными клиниками. По данным Госслужбы статистики, в Украине по итогам года насчитывалось 1,8 тыс. В то же время частный сектор охраны здоровья насчитывает более 12 тыс. Из них более половины сосредоточено в Киеве. Частные клиники, инвестируя в новейшее медицинское оборудование и привлекая высококлассных специалистов, заинтересованы в оказании пациентам услуг высокого качества, имеют формализованные бизнес-процессы и установленные прайс-листы на свои услуги. Контроль предоставляемых медицинских услуг со стороны такого учреждения обеспечивает возможность учета всех этапов работы, в том числе финансовых потоков.

Тема месяца

ДОК разработано на базе универсальной платформы и уже используются в: Брянской городской администрации и её структурных подразделениях; департаменте здравоохранения и его структурных подразделениях во Владимирской области; учреждениях здравоохранения Костромской области; учреждениях здравоохранения Воронежской области. Россия Москва, ул. Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов.

Коммерческая медицина как бизнес весьма специфична в виду высокой ответственности врача и руководителя, Основные бизнес-процессы ЛПУ.

В г. За этим шагом, согласно планам Минздравсоцразвития РФ, должны последовать и другие, предполагающие решение не менее масштабных задач по расширению использования медицинских ИКТ в лечебно-профилактических учреждениях ЛПУ. Но тем не менее именно от результатов нынешнего этапа, в частности от того, насколько работоспособной и востребованной окажется система ЕГИСЗ, во многом будет зависеть дальнейший ход модернизации российского здравоохранения. Чтобы выяснить, каковы к настоящему времени реальные достижения проекта информатизации здравоохранения и с какими основными проблемами при этом приходится сталкиваться медицинским учреждениям и разработчикам медицинского ПО, мы обратились к экспертам из отечественных и зарубежных ИТ-компаний, а также из медицинского сообщества.

Оценка сегодняшней ситуации в сфере медицинских ИКТ Следует отметить, что мнения экспертов по данному вопросу отличаются большим разнообразием. Так, Андрей Гнездилов, руководитель направления по работе с государственными организациями в , считает, что главным позитивным изменением за последний год стал реальный старт региональных программ, нацеленных на информатизацию отрасли и сети ЛПУ.

При этом чаще бывают востребованы отнюдь не самые дешевые, а наиболее технологичные решения, обеспечивающие оптимальную масштабируемость и отвечающие стандартам ТСО, что, по его словам, свидетельствует о грамотном подходе и фокусе на эффективность создаваемых информационных систем. Уже поставленных, но не решенных задач столько, что их хватит на многие годы кропотливой работы. Очевидный тренд на рынке — это попытка консолидации ресурсов.

Сеченова, который считает, что российский рынок МИС, несмотря на целевое выделение значительных бюджетных средств на внедрение ИТ в здравоохранение, в последние два-три года скорее стоит, чем развивается. Они повлияли на позицию и мотивацию значительной части главных врачей и региональных руководителей здравоохранения в сфере внедрения ИТ для обеспечения лечебно-диагностического процесса. Кроме того, определенное влияние оказал и ценовой уровень, заданный в ИТ-конкурсах, которые проводились министерством.

Причины данной ситуации он видит в том, что все решения принимаются либо очень медленно, либо, по традиции, в последний момент, а разработчики пока видят очень мало денег на рынке, несмотря на то что бюджет выделен небывалого размера. В дополнение к этому г-н Абрамов также отметил происходящую на рынке консолидацию игроков и их укрупнение за счет покупки небольших разработчиков крупными системными интеграторами.

Основные бизнес-процессы лечебно-профилактического учреждения

Маркетинг медицинских услуг Управление бизнес-процессами в медицинской организации невозможно без построения эффективной структуры маркетинга и удовлетворенности пациентов. В маркетинге медицинских услуг особое внимание уделяется взаимодействию медицинской организации и пациента. Пациент оказывается вовлеченным в непрерывный вопрос создания и потребления услуги, а медработник должен понимать, как ту или иную медицинскую услугу лучше предложить.

Вероятность повторного обращения пациента в клинику зависит часто именно от того, какие отношения с медицинскими работниками у него сложатся.

Любая МО может организовать процесс работы с ЭЛН одним из двух способов: в МИС, а затем в программу АРМ ЛПУ, т.к. система «Соцстрах» никак не . их для реализации корпоративных бизнес-процессов.

Создание и развитие системы мониторинга движения лекарств Объем: Внедрение с года системы маркировки и прослеживаемости движения всех лекарств от производителя до конечного потребителя - дополнительный инструмент защиты потребителей от некачественной продукции. До начала проекта специалисты изучили типы контрольных знаков и способы их нанесения на упаковку лекарств. Производители выбрали двухмерные штрихкоды. Аптечные организации нужно оснастить онлайн-кассами и сканерами, рабочее место сотрудника медорга Актуальность стратегического планирования в аптечных сетях возрастает при применении системы сбалансированных показателей.

Совершенствование деятельности аптечных организаций невозможно без технологий сбалансированного управления с учетом специфики изучаемого объекта.

Автоматизация процессов лечебно-профилактических учреждений

Применение модели подразумевает предоставление заказчику интернет-доступа к программному обеспечению, размещенному на удаленном сервере поставщика услуг. Основное преимущество такой технологии заключается в существенной экономии на затратах, связанных с покупкой, установкой и содержанием серверного оборудования и работающего на нем программного обеспечения. Основной целью проекта стала организация обмена электронными документами посредством защищенных каналов связи между МИАЦ, Департаментом здравоохранения и всеми подведомственными лечебно-профилактическими учреждениями ЛПУ Владимирской области.

сов, моделирование бизнес-процессов, медицинская организация. Управление бизнес-процессами ких учреждениях (ЛПУ), а также доминирующей.

Марк имеет степень доктора наук по организации промышленного производства и управлению технологическими процессами Стэнфордского университета, степень бизнес-школы Университета Наварры, а также степень магистра технических наук по аэрокосмическим технологиям Штутгартского университета, Германия. Опыт профессиональной деятельности Пьера Касса в качестве профессора по лидерству включает в себя: Он также являлся профессором по менеджменту в школе управления США.

С по год был профессором . В прошлом Пьер Касс являлся деканом Берлинской школы креативного лидерства и сохранил за собой звание почетного декана. В сферу его интересов входят организационное поведение, глобальные рыночные и культурные различия, международные переговоры и стратегическое лидерство.

Управление бизнес процессами медицинской организации

БД ЛПУ включает в себя следующую информацию: При необходимости каждый ИО может быть извлечен из БД для проведения каких-либо операций и сохранения результатов этих операций в соответствующей БД. Естественно, что приведенные выше состав и с содержание разделов БД подлежат уточнению в ходе выполняемых проектов по внедрению ИТ в ЛПУ, зависят от его структуры, требований руководства и других факторов.

Был создан ряд программных модулей: Данный модуль является основным связующим элементом для интеграции остальных подсистем и для работы с ЭИБ. Таким образом, в соответствии со спецификацией весь набор ИО, отражающий МЗ был предварительно декларирован в схеме данных, содержащий описание объектов, их взаимосвязей и атрибутов.

Реинжиниринг бизнес-процессов в любой организации необходимый и от- ния, за которыми следовал бы рост показателей эффективности ЛПУ при.

Программа позволяет слушателям получить необходимый минимум профессиональных знаний о требованиях к организации санитарно-гигиенического режима в ЛПУ. По окончании курса и успешной сдаче тестов выдается сертификат государственного образца по специальности менеджер - организатор процесса уборки в медицинских учреждениях. Срок обучения - 7 дней. Занятия проводятся с до Программа включает знакомство с особенностями работы ЛПУ и с особенностями организации в них процесса профессиональной уборки.

Программа состоит из теоретической и практической части. Слушатели смогут ознакомиться с экономическим обоснованием организации профессиональной уборки в ЛПУ, с современными европейскими и российскими стандартами уборки и дезинфекции. В план занятий входит: Обучение проводится главными специалистами медицинских учреждений, ответственными за санитарно-эпидемиологическое состояние медицинского учреждения, а также дипломированными специалистами профессиональных уборочных компаний, поставщиками уборочного оборудования, инвентаря, профессиональных моющих и дезинфицирующих средств.

Программа для персонала медицинских учреждений, ответственного за соблюдение санитарно-гигиенического режима и проведение профилактических мероприятий.

?? ?? ???? ?? ????? ??? ??? ???????

Варианты программ обучения для медицинского и немедицинского персонала Обучение специалистов в коммерческих ЛПУ По последним данным маркетинговых исследований рынок медицинских услуг ежегодно растет и его оборот в только в Москве составил ,4 млрд. Сухая статистика показывает потенциал и спрос на медицинские услуги. Рост рынка, в основном, будет происходить, по сведениям маркетологов, из-за роста цен.

Учитывая то, что с открытием новых медицинских центров за этот оборот ужесточится конкуренция, важно обеспечить не только самую привлекательную для пациента цену, но и сделать медицинскую услугу по-настоящему необходимой. Как правило, позиционировать клинику удобной для пациентов, создать и транслировать положительный имидж и предлагать качественную услугу позволяет именно комплекс мероприятий, недостаточно просто вложить деньги в современное оборудование и отремонтировать помещение.

Например, если Вы приняли решение открыть медицинский центр, или процедурный кабинет, Вам понадобится юридическая поддержка, помощь, либо консультация в получении лицензии, персонал, технологии работы с различными целевыми аудиториями, варианты организации работы кабинетов и многое другое.

Моделирование бизнес-процессов с использованием методологии ARIS основанной на анализе бизнес-процессов, в стоматологическое ЛПУ/А. В.

Отрасли Фармацевтика Объедините всю информацию о ваших клиентах в единой базе. Контактные данные врачей, дистрибьюторов и аптек, история взаимодействия с ними, структура организаций всегда будут у вас под рукой. Категоризация Выстраивайте индивидуальные процессы работы с клиентами в зависимости от их категории. Система присваивает категории врачам и аптекам с учетом количества профильных клиентов и объема рекомендаций. Вы также можете сегментировать клиентов по дополнительным параметрам, например, сезонность, территория, стоимость препаратов и т.

Госпитальные продажи и работа с сетями Управляйте госпитальными продажами с помощью готового бизнес-процесса. Система проведет вас шаг за шагом по продаже: Воронка продаж поможет отслеживать количество продаж на каждой стадии, конверсию и объем сделок. Управление соглашениями с аптечными сетями Ведите договоры с аптечными сетями в единой базе.

Медицинская информационная система

Опыт, накопленный к настоящему времени, позволяет нам предлагать законченные решения для эффективной и безопасной очистки, дезинфекции и стерилизации в любых лечебно-профилактических учреждениях Запуск ЦСО любой мощности, от маленького До способного обслуживать все лечебно-профилактические учреждения ЛПУ в регионе с удаленностью до километров В России по неофициальной статистике внутрибольничными инфекциями ВБИ заражается 2,7 млн человек каждый 13 пациент в год, умирает более ЦСО это специализированное отделение где многоразовые медицинские изделия, хирургические инструменты и медицинское оборудование обрабатываются и хранятся, пока они не понадобятся в различных отделениях внутри больницы Базовые Принципы Создание ЦСО процесс подсильный лишь профессионалам, на основании тщательного Экспертного анализа Ваших потребностей Стандартная услуга по созданию ЦСО под ключ от компании АнтенМед состоит: Разработка и утверждение проекта Создание ЦСО под ключ, это сложная поэтапная работа, которая начинается со сбора информации необходимой для формирования технической части.

После анализа полученных от заказчика данных, проектный отдел нашей компании предоставляет предложения по технологической планировке в соответствии с последними нормативами по созданию ЦСО. Как неотъемлимая часть планировочных решений, идет планирование инженерных коммуникаций, учитывающих существующие инфраструктурные элементы. Мы всегда находим решение позволяющее реализовать проект, даже если заказчик стеснен в площадях Этап 4.

И что тормозит продвижение процессов автоматизации ЛПУ . и автоматизировать базовые бизнес-процессы и документооборот в ЛПУ, создав тем.

Качественные характеристики удобство расположения, парковки, хорошее обслуживание, наличие нужного, знакомого врача характерны для людей среднего возраста. С увеличением возраста необходимость в качественных характеристиках возрастает. Так, пациенты активно работающие, ценящие свое время предпочитают исключительно качественные характеристики. Для этой группы особое значение при выборе медицинского учреж- Типы поведения персонала лечебно-профилак -профилактического учреждения.

Выделенные данным автором типы и определенные нами в исследовании характеристики применительно к персоналу лечебно-профилактических упреждений приведены в таблице 1. Тип поведения персонала Характеристика Особенности проявления в медицинских организациях 1. Неудобная запись прийти или позвонить с 8 до утра в режиме живой очереди , не выполнение приема по записи в срок и прочее 2.

Управление уровнем сервиса и качеством услуг медицинского учреждения / Вебинар

Узнай, как дерьмо в голове мешает людям больше зарабатывать, и что ты лично можешь сделать, чтобы ликвидировать его навсегда. Кликни тут чтобы прочитать!